Gekwalificeerde bedrijfstempels: zekerheid én efficiëntie in digitale documenten

Meer info over: qSeal for eSig gekwalificeerde elektronische handtekening eIDAS QES Bedrijfszegel KPN Digidentity Quovadis PKIoverheid G3 PKIoverheid G4

Digitale rechtszekerheid is een steeds belangrijker thema voor bedrijven en organisaties. Een van de krachtige oplossingen binnen dit domein is de gekwalificeerde bedrijfstempel. Maar wat houdt dit precies in en waarom is het essentieel voor je bedrijfsvoering?

Wat is een gekwalificeerde bedrijfstempel?

Een gekwalificeerde bedrijfstempel is een digitale, rechtsgeldige handtekening die namens een organisatie wordt gebruikt. In tegenstelling tot een persoonlijke digitale handtekening, is een bedrijfstempel niet aan een individu gekoppeld, maar aan de rechtspersoon zelf. Dit biedt uitkomst voor situaties waarin documenten vanuit de organisatie als geheel moeten worden ondertekend, zonder dat een specifieke medewerker verantwoordelijk wordt gesteld. Ton Oosterwijk, directeur van PKIpartners, zegt er het volgende over: “Mensen kunnen hun secretariaat inrichten met een stempel waarmee zij 25 of 100 of 250 documenten in één keer kunnen voorzien van een handtekening. Daar kunnen we ze vanuit PKIpartners prima bij helpen.”

Lees en leer over: qSeal for eSig
gekwalificeerde elektronische handtekening
eIDAS QES
Bedrijfszegel
KPN
Digidentity
Quovadis
PKIoverheid G3
PKIoverheid G4

Waarom kiezen voor een gekwalificeerde bedrijfstempel?

  • Rechtsgeldigheid: de bedrijfstempel voldoet aan de Europese eIDAS-verordening en biedt dezelfde juridische waarde als een handgeschreven handtekening.
  • Efficiëntie: grote hoeveelheden documenten, zoals contracten, facturen en verklaringen, kunnen in één keer van een geldige ondertekening worden voorzien.
  • Betrouwbaarheid: de stempel garandeert authenticiteit, integriteit en herkomst van het document, wat cruciaal is in sectoren zoals finance, overheid en juridische dienstverlening.
  • Compliance en veiligheid: door gebruik te maken van gekwalificeerde certificaten wordt voldaan aan wettelijke eisen en wordt fraude tegengegaan.
  • Betrouwbaarheid: de stempel garandeert authenticiteit, integriteit en herkomst van het document, wat cruciaal is in sectoren zoals finance, overheid en juridische dienstverlening.
  • Compliance en veiligheid: door gebruik te maken van gekwalificeerde certificaten wordt voldaan aan wettelijke eisen en wordt fraude tegengegaan.

Toch is het opmerkelijk dat deze mogelijkheid nog lang niet overal benut wordt. Ton: “Het is bijzonder dat dit niet breder wordt opgepakt. Gekwalificeerde stempels voor digitale bedrijfsvoering bestaan immers al sinds 2003 de wet elektronische handtekeningen geïntroduceerd werd.  En ook bedrijfszegels gelden al jaren als rechtsgeldige mogelijkheid voor onder meer digitale ondertekening.”

De rol van PKIpartners

PKIpartners biedt volledige ondersteuning bij de implementatie en het beheer van gekwalificeerde bedrijfstempels. Wij zorgen ervoor dat organisaties moeiteloos gebruik kunnen maken van deze technologie, inclusief:

  • Advies over de juiste certificaten en implementatie.
  • Integratie van bedrijfstempels in je bestaande werkwijze.
  • Ondersteuning en beheer om compliance te waarborgen.

Daarnaast signaleren wij marktontwikkelingen en misstanden binnen de sector. Ton wijst op het feit dat sommige instanties de informatie over digitale handtekeningen en stempels voor zichzelf houden, wat innovatie belemmert. “Wij hebben contacten met notarissen die ons vragen: willen jullie dit alsjeblieft voor ons regelen? Zij ervaren met regelmaat frustratie omdat er nog veel onduidelijkheid heerst over de inzet van deze technologie en er, bijvoorbeeld vanuit de overheid, slechts beperkte ondersteuning of richtlijnen beschikbaar zijn voor het gebruik van digitale bedrijfstempels. Hierdoor moeten ze zelf op zoek naar veilige en rechtsgeldige oplossingen, terwijl de vraag naar betrouwbare digitale documentverwerking blijft groeien. Tegelijkertijd lopen zij, bij onjuiste inrichting, het risico dat de gebruikte ondertekening later ter discussie wordt gesteld.”

Meer weten?

Ben je benieuwd hoe een gekwalificeerde bedrijfstempel jouw organisatie kan helpen? Neem contact op met PKIpartners en ontdek hoe je je digitale documenten rechtsgeldig en efficiënt kunt ondertekenen.

De kijk van collega Jolanda op Business Development: van geocachen naar sales

PKIpartners verwelkomt Jolanda Kieboom als nieuwe collega. Met haar brede ervaring in business development, sales en IT brengt ze een unieke mix van analytische scherpte en menselijke betrokkenheid mee. Jolanda’s reis naar deze positie is even inspirerend als boeiend, met een loopbaan die gedreven wordt door nieuwsgierigheid, volharding en de kunst van het opbouwen van relaties. Maak kennis met de vrouw achter de naam.  

Van dromen over biologisch analist tot een carrière in IT en sales  

Als kind droomde Jolanda ervan om biologisch analist te worden. “Ik wilde graag onderzoeken en ontdekken,” vertelt ze. Hoewel vakken als natuur- en scheikunde niet haar sterkste kant bleken, heeft haar analytische geest altijd een grote rol gespeeld in haar carrière. Na haar start in de verkoop rolde ze al snel de IT in. Haar eerste kennismaking? Data-entry op de automatiseringsafdeling van Shell. “Ik vond het geweldig om bonnen in te voeren en te zien hoe al mijn werk tot een kloppend overzicht leidde,” zegt ze met enthousiasme.  

Deze passie voor structuur en processen bleek een blijvende factor. Inmiddels is Jolanda uitgegroeid tot een expert in business development, met een bijzondere focus op langdurige relaties en complexe salestrajecten.  

De kracht van persoonlijke betrokkenheid  

“Ik vind details belangrijk en besteed daar dus ook veel aandacht aan,” zegt ze. “Zo schrijf ik zaken op rondom wat iemand vertelt over zijn of haar werk tot hoe iemand zijn of haar koffie drinkt.” Deze details gebruikt ze om gesprekken te personaliseren en een blijvende indruk achter te laten. Dit maakt haar geliefd bij klanten en opdrachtgevers.  

Bij PKIpartners zal Jolanda zich vooral richten op het ontwikkelen van nieuwe relaties binnen de gemeentemarkt. “Ik hou ervan om mensen te begeleiden en te helpen,” legt ze uit. “Gemeentes hebben vaak complexe besluitvormingsprocessen. Daar past mijn aanpak van vasthoudendheid en betrokkenheid perfect bij.”  

Een samenwerking van 15 jaar  

De samenwerking tussen Jolanda en Ton van PKIpartners is niet nieuw. “We kennen elkaar al zo’n 15 jaar,” vertelt Jolanda. “In het verleden hebben we samengewerkt aan verschillende projecten. Het klikte meteen. Ton heeft mij in het begin van mijn ondernemersavontuur enorm geholpen, en nu is het aan mij om iets terug te doen.” Deze wederzijdse waardering vormt een sterke basis voor hun huidige samenwerking.  

Business development is net geocaching  

Naast haar werk heeft Jolanda een bijzondere hobby: geocaching. Geocaching is een wereldwijde schatzoektocht waarbij deelnemers met behulp van GPS-coördinaten op zoek gaan naar verborgen “caches” (schatten) die andere mensen hebben verstopt. De caches bevatten vaak een logboek waarin je je naam kunt schrijven, en soms ook kleine voorwerpen om te ruilen.  Met behulp van GPS-coördinaten speurt ze naar verborgen schatten. “Het is niet alleen avontuurlijk, maar ook een uitdaging die me scherp houdt,” zegt ze. Ze trekt de vergelijking met haar werk: “Business development lijkt hierop. Het gaat om zoeken, analyseren en volhouden totdat je het juiste vindt. Het is een activiteit die buiten wordt beoefend en waarbij technologie wordt gebruikt.   

Een bijzonder hoogtepunt van haar geocaching avonturen was in Central Park, New York. “Ik ontdekte een tocht langs 32 bruggen. Dankzij geocaching zag ik delen van het park die ik anders nooit had gevonden. Het gevoel van ontdekken en blijven zoeken, dat is waar ik van hou, zowel in mijn werk als in mijn vrije tijd.”  

Een boek vol inzichten  

Jolanda’s passie voor haar vak is zelfs terug te vinden in de boekenwereld. In 2015 publiceerde ze een boek over telefonische acquisitie. “Het is een praktisch boek vol tips en anekdotes,” vertelt ze. Hoewel sommige technieken inmiddels zijn ingehaald door de AVG-wetgeving, blijft haar aanpak van persoonlijke en oprechte communicatie relevant.  

Een visie voor de toekomst  

In haar nieuwe rol bij PKIpartners wil Jolanda impact maken. “Ik wil bijdragen aan de groei van PKIpartners in de gemeentemarkt,” legt ze uit. “Het doel is meer bekendheid, meer klanten en duurzame relaties opbouwen. Ik wil dat gemeentes weten wat PKIpartners voor hen kan betekenen en dat ze ons nóg meer zien als een betrouwbare partner.”  

Met Jolanda’s gedrevenheid, persoonlijke aanpak en rijke ervaring lijkt dat doel zeker haalbaar. Ze brengt niet alleen expertise, maar ook een frisse energie en een warm menselijk gezicht naar PKIpartners. Wil je meer weten over hoe Jolanda haar geocaching-mindset toepast in haar werk? Neem contact op met PKIpartners!  

Meer lezen over onze hechte team? Dat kan: ontmoet onze andere collega’s Alex van Unnik en Anita de Veen

Terugblik presentatie bij Belastingdienst tijdens de Vaktechnische Dagen

En dan zijn er nog de presentaties van Ton Oosterwijk tijdens de vaktechnische dagen georganiseerd door de Belastingdienst, gehouden in Egmond aan Zee. Ton: “Het was een boeiende én leerzame ervaring. Verspreid over twee dagen heb ik, samen met de tientallen andere sprekers aan auditoren voor te lichten te inspireren. En dat met een mix van vakinhoudelijke verdieping, praktijkvoorbeelden en discussie over digitale rechtszekerheid. Het evenement was geslaagd: het benadrukte niet alleen de technische aspecten van auditen, maar ook de menselijke betrokkenheid en de veranderende rol van digitale processen.” 

Focus op digitale rechtszekerheid en fraudeopsporing 

Een belangrijk thema tijdens deze dagen was de toenemende behoefte aan onweerlegbare juridische informatie. Auditoren, afkomstig van de Belastingdienst, FIOD, de Douane en de NVWA (Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit), bespraken de uitdagingen van het verifiëren van digitale gegevens. Voorbeelden varieerden van fraude met melkbrieven tot complexe processen in de Rotterdamse haven.  

Hoogopgeleide professionals en brede kennis

De groep auditoren bestond uit registeraccountants, IT-auditoren en procesauditoren, allen met diepgaande vakkennis en ervaring. Ton: “Veel deelnemers hadden een dienstverband van tientallen jaren en toonden een enorme betrokkenheid. Het waren stuk voor stuk bijzonder aardige en professionele mensen, die écht het gesprek aan wilden gaan.” 

Vaktechnische thema’s en maatschappelijke impact 

Tijdens Tons’ presentatie werden onderwerpen als gekwalificeerde elektronische handtekeningen, e-mailverificatie (VMC en GMC), en de implementatie van digitale rechtszekerheid besproken. Ook toekomstige innovaties, zoals eWallets en digitale ondertekening, kwamen aan bod. Ook vermogen om met geavanceerde technieken, zoals het ontleden van PDF-documenten, digitale manipulatie op te sporen, kwam aan bod. “De genoemde ontwikkelingen vragen niet alleen om technische oplossingen, maar ook een duidelijke visie op samenwerking en borging”, zegt Ton.  

Reacties uit het publiek

“Ik kan niet anders zeggen dan dat de presentatie tot veel interactie leidde. Auditoren stelden vragen over het waarmerken van informatie, het borgen van vertrouwelijkheid, en hoe de maatschappelijke veranderingen impact zullen hebben op digitale processen. Enkele deelnemers bleven zelfs ’s avonds hangen om verder te praten. Dit toont voor mij wel een bepaalde mate van interesse en betrokkenheid aan. De jaarlijkse vaktechnische dagen van de Belastingdienst blijken een belangrijk platform te zijn voor kennisdeling en discussie”, aldus Ton.  

Succesvolle sessie in inspirerende omgeving 

PKIpartners’ presentatie werd zeer goed ontvangen, met een beoordeling van 4,4 op een schaal van 5 én een plek in de top 10 van sprekers. Ton: “Ach, en zoals dat dan gaat: het entertainmentaspect speelde ook een rol. Mijn ervaring is dat een vleugje humor en relativering altijd helpt in dit type sessies. De locatie aan zee droeg overigens ook bij aan een ontspannen sfeer.” 

Kortom, tijdens deze sessies werd niet alleen waardevolle kennis gedeeld, maar ook een sterke basis gelegd voor de toekomst van digitale rechtszekerheid en samenwerking binnen én buiten de Belastingdienst. En om gevraagd te worden om dit soort workshops en lezingen te mogen geven; is voor ons als PKIpartners eervol om te doen. 

NIS2: overheid, practice what you preach

NIS2 PKIpartners

Eigenlijk zegt de visual álles. NIS2 is hot. Niet voor niets zien we dit onderwerp meer in de media voorbijkomen. Dit niet te missen thema gaat niet alleen effect op de betrokken professionals, maar ook op de beroepsverenigingen krijgen. 

Weerbare digitale overheid

Omdat we bij PKIpartners graag vóór de muziek uitlopen, volgen we regelmatig online webinars over bovenstaand onderwerp en aanverwante thematieken. Zo bekijk je in deze video wat de impact van NIS2 op jouw organisatie is en vind je hier veel van hetgeen je moet weten over NIS2 -NCTV. 

Korte samenvatting?  


Graag wijzen we je op de website weerbaredigitaleoverheid.nl, waar je allerlei interessante sessies kunt volgen. Heb je daar geen tijd voor? Of wil je graag een korte recap van de voor jou belangrijke zaken? Neem dan even contact met ons op. We praten je graag inhoudelijk bij over de voor jouw relevante zaken. We kijken uit naar je bericht! 

Verslag congres Post-Quantum Cryptography

PKI Consortium PKIpartners

Op het congres Post-Quantum Cryptography, waar we op 7 en 8 november jl. in Amsterdam aanwezig waren, hoorden we interessante kost.  

Er werd door diverse inspirerende sprekers stilgestaan bij Quantum Computing. En ook bij wat de effecten zijn op het beveiligen van verbindingen en apparaten (van telefoons en treinen tot satellieten). Wij als toehoorders kregen een interessant kijkje in de (nabije!) toekomst en dit vergezicht was slechts een deel van hetgeen we leerden tijdens deze twee dagen. 

Omdat het bijna onmogelijk is om hetgeen op deze dag gezegd is op een juiste manier kort samen te vatten, delen we deze video waar je de opening van het congres kunt bekijken. Dat geeft een beeld van het niveau dat er, zonder uitzondering, gehanteerd werd door door een flinke hoeveelheid internationale sprekers. Vanuit de hele wereld waren er mensen aanwezig, een totaal van maar liefst 1200 online en 250 fysiek in de zaal.    

Er worden zeer veel bijeenkomsten georganiseerd op het gebied van security, privacy, informatieveiligheid en niet in de laatste plaats over informatiebeschikbaarheid. Veel ervan hebben we bezocht. Maar aan al die bijeenkomsten, congressen en seminars zat altijd een commerciële of politieke kant of een andersoortig, niet-belangeloos aspect. 

Post-Quantum Cryptography: belangeloos in woord en daad

Dit congres was kosteloos voor de aanwezigen: het werd bekostigd door de industrie, wetenschap, onderzoeksinstituten en Nederlandse overheidsdienstverleners. 

Logius (het PKIoverheid deel) was prominent aanwezig in de rol van co-gastheer, maar duidelijk zonder “wij van de overheid”. Ze organiseerden dit mede omdat men het belang van dialoog en netwerken onderstreept. En niet in alleen in woord, maar ook in daad. Andere sprekers waren van onder andere TNO, Centrum Wiskunde & Informatica (CWI), Rijksinspectie Digitale Infrastructuur, Entrust, Utimaco, Thales, Qualcomm, NIST, Banco Santander, D-Trust, Bundesamt für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI), L’Agence nationale de la sécurité des systèmes d’information (ANSSI), NXP, Cloudflare, Accenture, Primekey en nog vele anderen.

Wat is Quantum computing? 

Quantumcomputers zijn krachtige computers die gebruikmaken van principes uit de kwantummechanica, een tak van de natuurkunde. In tegenstelling tot klassieke computers die bits gebruiken (0 of 1), maken kwantumcomputers gebruik van kwantumbits of qubits, die tegelijkertijd 0 en 1 kunnen zijn. Deze eigenschap stelt kwantumcomputers in staat om complexe berekeningen veel sneller uit te voeren dan traditionele computers. Ze hebben het potentieel om problemen op te lossen die voor klassieke computers onpraktisch of onmogelijk zijn, zoals het kraken van bepaalde vormen van cryptografie. Hoewel kwantumcomputers nog in ontwikkeling zijn, vertegenwoordigen ze een spannende nieuwe benadering van informatieverwerking. 

Wat is post-quantumcryptografie? 

Post-quantumcryptografie is als het ontwikkelen van nieuwe sloten die zelfs tegen supersnelle inbrekers met toekomstige, zeer krachtige computers bestand zijn. Het gaat om het bedenken van geheime codes die niet kunnen worden gekraakt door de rekenkracht van kwantumcomputers. Dit is belangrijk omdat kwantumcomputers bestaande beveiligingsmethoden kunnen ondermijnen. Het doel is ervoor te zorgen dat onze digitale gegevens veilig blijven, zelfs als kwantumcomputers in de toekomst realiteit worden. Post-quantumcryptografie is als het toekomstbestendig maken van onze digitale sleutels en sloten. 

Voor ons als PKIpartners heeft het opdoen van deze kennis maar één doel. Namelijk om het weer te delen. 

Post-Quantum Cryptography: de link met PKIpartners 

Quantum Computing, dat als geavanceerd vakgebied binnen de informatica de principes van de kwantummechanica gebruikt om bepaalde soorten berekeningen veel efficiënter uit te voeren dan klassieke computers, gaat impact maken op de hele wereld. Ook op het gebied van certificaten. Daarom volgen we de ontwikkelingen nauwgezet én houden we je op de hoogte.  

Dit artikel is alvast bedoeld als bewustworder. Je kunt de term maar een keer gehoord hebben. Heb je in tussentijd vragen? Neem dan contact met ons op, dan praten we je bij over de voor jou relevante ins en outs.  

‘Nederland was klaar voor de digitale rijbewijsfoto’, Ron Tuinenburg en Bob Willems, oprichters de Pasfoto-organisatie

Ron-Tuinenburg-de-Pasfoto-organisatie-PKIpartners-

Ron Tuinenburg, oprichter de Pasfoto-organisatie  

Al 1,6 miljoen digitale pasfoto’s hebben ze gemaakt voor hun klanten binnen de diverse marktsegmenten. Ontmoet de mannen achter de Pasfoto-organisatie, een bedrijf dat via meer dan duizend (!) locaties in Nederland veilig, snel én online, digitale pasfoto’s levert van medewerkers, leden, supporters of burgers. In dit artikel staan we stil bij de pasfoto voor het rijbewijs wanneer mensen dit online verlengen. Omdat ook de Pasfoto-organisatie, net als PKIpartners, volop te maken heeft met online (rechts)zekerheid en alles wat daarmee samenhangt, geven we ze graag een welverdiend podium in onze PKIupdate van deze maand.   

Bob Willems, oprichter de Pasfoto-organisatie 

Bob Willems, oprichter de Pasfoto-organisatie  

Digitale pasfoto’s voor verschillende doeleinden  

Bob Willems vertelt: ‘Wat we in basis doen is het volgende. We maken en leveren digitale pasfoto’s voor verschillende doeleinden. Dat kan gaan om een pasfoto voor de verlenging of vernieuwing van een rijbewijs, een pasfoto voor een seizoenkaart of een medewerkerspasfoto voor een pas die toegang tot het bedrijfspand van grote corporate organisaties geeft.’  

Gouvernementeel id: een toekomst vol groei  

Ron Tuinenburg vult aan: ‘Onze dienstverlening is ontstaan vanuit het verleden waarin we grote Nederlandse, commerciële bedrijven als klant hadden. Omdat we niet tevreden waren over onze schaalbaarheid, zijn we ons op de documenten gaan richten die uitgegeven worden door de overheid. Denk dan aan paspoorten, rijbewijzen en identiteitskaarten. Dat is inmiddels alweer zo’n 10 jaar geleden. Door onze focus te verleggen van commercie naar overheid, dus naar gouvernementeel id, hebben we onszelf in staat gesteld om stevig te groeien. Binnen dat werkveld worden immers structureel veel pasfoto’s gemaakt op jaarbasis.’  

De overeenkomst: digitale veiligheid  

‘De overeenkomst met PKIpartners is helder: ons raakvlak gaat vooral over digitale (rechts)zekerheid & veiligheid. Want met het digitaal aanleveren van pasfoto’s heb je daar ook mee te maken; het is een stuk veiliger dan de papieren versies waar nog altijd mee gewerkt wordt’, vervolgt Ron. ‘Verder hebben we, net als dat bij PKIpartners het geval is, te maken met een hoge mate van (rechts)zekerheid & security. Kijkend naar Security: we zijn nu met een grote stap bezig om alle pasfotomakers te laten inloggen in onze applicatie op eIDAS-niveau. En ook dat gebeurt met certificaten. Onze historie met Ton, de oprichter en eigenaar van PKIpartners, gaat al ver terug. In het verleden hebben we diverse projecten samen opgepakt.  

Digitale verzending naar overheid  

Bob: ‘Binnen ons aanbod blijft de rol van de bekende pasfotograaf overigens hetzelfde als voorheen, met dat verschil dat de foto niet meer geprint wordt, maar digitaal verzonden naar de RDW. In de digitale keten zijn uiteraard een aantal belangrijke checks ingebouwd die garanderen dat de persoon op de foto ook écht de persoon is die aangeeft dit te zijn. Wanneer er bepaalde informatie onjuist is, dan kan deze persoon zijn rijbewijs en hopelijk in de toekomst de identiteitskaart dus ook niet online verlengen. Kortom, de veiligheid van de Nederlandse burger wordt door deze aanpak verder vergroot. En datzelfde geldt voor de medewerker van Burgerzaken: hij of zij is immers niet meer chantabel.’  

Positieve user experience burger vergroot  

Ron: ‘De positieve user experience voor de burger is bovendien een stuk toegenomen, want nu voorkom je situaties waarin een pasfoto op het gemeentehuis wordt afgekeurd waarna de burger opnieuw de gang naar de fotograaf moet maken. En door deze digitaliseringsslag is de security veel beter, ook omdat de foto op het document in kwaliteit toegenomen is.’ ‘Klopt’, vult Bob aan, ‘het is immers geen subjectieve beoordeling van een persoon meer die bepaalt of een foto voldoet, maar dit wordt onafhankelijk en steeds op exact dezelfde manier vastgesteld door een systeem dat vanuit enen en nullen werkt.’  

Eindeloos geduld, bergen energie én veel doorzettingsvermogen  

Bob vervolgt: ‘Dat we nu staan waar we staan maakt ons gepast trots, want het heeft veel tijd, energie én inbreng van kwaliteit gekost om zover te komen. Want werken met de overheid is niet alleen prettig en interessant vanwege de enorme groeimogelijkheden, het is ook een wereld vol bureaucratie waarin je soms eindeloos geduldig moet zijn en tegelijkertijd veel doorzettingsvermogen aan de dag moet leggen. Dat we, zonder externe investeerders te betrekken, nu op dit punt gekomen zijn is heel mooi.’  

Innovatie loont en de aanhouder wint  

‘Naar de toekomst toe zien we volop kansen voor andere overheidsdocumenten, zoals paspoorten of identiteitskaarten. Want wat met een rijbewijs kan, kan uiteindelijk ook met overige documenten’, besluit Ron. ‘En als je dan beseft dat er op dit moment al meer dan 90% van de Nederlandse gemeentes aangesloten zijn, dan kún je niet anders dan constateren dat de toekomst van de Pasfoto-organisatie er hoopvol uitziet.’