Nieuwe fiscale software voor accountants vraagt niet alleen om slimme functionaliteit, maar ook om een betrouwbare digitale infrastructuur. Een PKI-certificaat is daarbij een noodzakelijke schakel om aangiftes veilig te kunnen verzenden. Blinqx is onlangs een samenwerking gestart met PKIpartners. Het doel: klanten beter ondersteunen bij het aanvragen, installeren en beheren van PKI-certificaten die nodig zijn om fiscale aangiftes veilig te verzenden.
“Wij leveren sinds vorig jaar nieuwe fiscale aangiftesoftware voor accountants en belastingadviseurs,” vertelt Jelke Jansen, managing director accountancy bij Blinqx. “Om aangiftes te kunnen verzenden hebben onze klanten een PKI-certificaat nodig. In de praktijk merkten we dat daar best veel vragen over kwamen.”
Waarom fiscale software een PKI-certificaat nodig heeft
Voor accountantskantoren die werken met fiscale software is een PKI-certificaat geen luxe, maar een basisvoorwaarde. Zonder certificaat kunnen aangiftes niet digitaal worden ondertekend en verzonden via de infrastructuur van de Belastingdienst. “Het is eigenlijk gewoon een voorwaarde,” zegt Jelke. “Als je met onze software wilt werken, heb je een PKI-certificaat nodig. Daarmee kun je aangiftes ondertekenen en serviceberichten van de Belastingdienst ontvangen.”
Binnen Blinqx werd duidelijk dat het beheer van certificaten voor veel klanten een praktische drempel vormt. “Onze servicedesk kreeg steeds vaker vragen over certificaten,” vertelt Jelke. “Niet alleen over het aanvragen ervan, maar ook over het uploaden of installeren in de software. Voor sommige klanten levert het inrichten van die basis en het complexere gedeelte daarna uitdaging of zelfs onrust op.”
PKIoverheid- en SBR-certificaten in de praktijk
Voor het veilig verzenden van fiscale aangiftes via de Belastingdienst wordt in de praktijk gebruikgemaakt van zogenoemde PKIoverheid-certificaten. Deze certificaten worden ingezet voor communicatie via Digipoort en binnen Standard Business Reporting (SBR) en worden daarom in de praktijk ook wel SBR- of Digipoort-certificaten genoemd.
Voor accountantskantoren betekent dit dat zij beschikken over een geldig certificaat dat geschikt is voor communicatie met de Belastingdienst via Digipoort. Zonder dit type certificaat kunnen aangiftes niet worden ondertekend en verzonden.
PKIpartners ondersteunt kantoren bij het aanvragen, installeren en beheren van deze certificaten, zodat zij zonder onderbreking gebruik kunnen maken van hun fiscale software.
Samenwerking om klanten beter te helpen
Die groeiende vraag vormde de aanleiding om contact op te nemen met PKIpartners.
“Wij kunnen hun expertise goed gebruiken bij het begeleiden van klanten,” zegt Jelke. “Bijvoorbeeld bij het aanvraagproces van een certificaat, maar ook bij praktische zaken zoals het uploaden in de software.”
Volgens Jelke sluit de dienstverlening van PKIpartners goed aan bij wat accountantskantoren nodig hebben. “In de markt zie je verschillende aanbieders van certificaten,” legt hij uit. “Maar PKIpartners vult voor ons echt het gat op het gebied van service. Voor kantoren die ontzorgd willen worden, is dat een belangrijke meerwaarde.”
De samenwerking zorgt er ook voor dat de servicedesk van Blinqx minder tijd kwijt is aan vragen over certificaten. “Wij hebben natuurlijk geen oneindige capaciteit op onze servicedesk,” zegt Jelke. “Door klanten bij certificaatbeheer te laten ondersteunen door een specialist, kunnen wij ons blijven richten op het ontwikkelen van onze software. En dat terwijl onze klanten toch perfect geholpen worden.”
Integratie met Digipoort
Blinqx heeft de koppeling met de infrastructuur van de Belastingdienst technisch zelf ontwikkeld. “Wij hebben de connectie gebouwd met Digipoort,” vertelt Jelke. “In onze software zit ook een systeem waarmee klanten hun certificaat kunnen uploaden. De software controleert daarbij automatisch of het certificaat correct is. We lezen certificaten ook uit,” vervolgt hij. “Daardoor kunnen we direct detecteren als er iets ontbreekt of niet klopt.
Tijdige herinnering voor verlengen
“Als het certificaat eenmaal goed staat, heb je er eigenlijk geen omkijken meer naar,” zegt Jelke. “PKIpartners kan vervolgens helpen bij het beheren van het certificaat gedurende de hele levenscyclus. “Bijvoorbeeld door klanten er tijdig op te attenderen wanneer een certificaat bijna verloopt,” legt hij uit. “Zo voorkom je dat processen stilvallen of dat serviceberichten van de Belastingdienst niet meer binnenkomen.”
“Om aangiftes te kunnen verzenden hebben onze klanten een PKI-certificaat nodig. PKIpartners helpt hen bij het aanvragen, installeren en beheren daarvan. En stuurt tijdig een herinnering als er verlengd moet worden. Heel fijn, want dit voorkomt dat belangrijke processen stilvallen.”
Jelke Jansen, managing director accountancy bij Blinqx
Nieuwe generatie fiscale software
Blinqx ontwikkelt zijn software vanuit de overtuiging dat het werk van accountants de komende jaren sterk zal veranderen. Veel traditionele taken, zoals het verwerken van gegevens en het invullen van aangiftes, worden steeds verder geautomatiseerd.
Jelke: “Het doen van aangiftes is uiteindelijk compliancewerk. Wij verwachten dat dat werk in de toekomst grotendeels geautomatiseerd kan worden.” Daarom richt Blinqx zich op een platform waarin verschillende functionaliteiten samenkomen. “Op ons platform brengen we verschillende onderdelen bij elkaar,” legt hij uit. “Je kunt aangiftes doen, maar de data die daaruit ontstaat kun je ook direct gebruiken voor advies.” Dat creëert nieuwe kansen voor accountants. “Het moment dat je een aangifte hebt afgerond is eigenlijk het perfecte moment om een ondernemer inzicht te geven. Bijvoorbeeld over pensioenopbouw, arbeidsongeschiktheidsrisico of financiële planning.”
Enthousiasme en vakkennis
Voor Jelke speelt naast expertise ook de samenwerking met mensen een belangrijke rol. In de gesprekken met PKIpartners viel hem vooral de betrokkenheid op. “Wat mij opviel is dat ze heel gepassioneerd en behulpzaam zijn,” zegt hij. “Ze willen het proces echt verbeteren.” Dat bleek bijvoorbeeld toen PKIpartners actief meedacht over technische ontwikkelingen rond Digipoort en certificaten. “Zonder dat ze daar direct belang bij hadden, kregen we meteen allerlei informatie en tips,” vertelt Jelke. “Bijvoorbeeld bij de overgang naar de nieuwe G4-certificaten en hoe we onze software daarop kunnen testen via de speciaal ontwikkelde TRIALcertificaten. PKIpartners kijkt verder dan alleen het leveren van een certificaat.”
Vooruitblik Blinqx en PKIpartners
Blinqx verwacht de komende tijd veel nieuwe accountantskantoren te verwelkomen op het platform. Naarmate het softwarepakket verder wordt uitgebreid, zal ook de vraag naar certificaten toenemen. “We zien vanuit de markt veel interesse in ons product,” zegt Jelke. “En naarmate er meer klanten aansluiten, zullen er ook meer kantoren zijn die ondersteuning nodig hebben bij hun certificaat.” Voor hem is het succes van de samenwerking dan ook eenvoudig te definiëren. “Ik verwacht dat deze samenwerking accountants helpt om eenvoudiger met certificaten te werken, en de eerste reacties uit de markt laten zien dat dat ook echt zo is.”